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FAQ

제품이 맞지 않는것 같은데 어떻게 해야 하나요

Monday Museum (ip:)
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제품 사용 후 트러블은 대부분의 경우, 피부에 잘 맞지 않는 것이 아니라 일시적으로 나타나는 반응일 수 있습니다. 

트러블이 발생될때 사용을 중단하셨다가 피부가 진정된 후 조금씩 재사용 하시는게 좋습니다.

동일 증상이 지속적으로 나타날 경우 사용을 중단 하시면 2~3일이내 호전됩니다. 


피부트러블의 경우, 피부전문의에게 자사 제품과의 인과관계를 진단받은 경우 교환/환불이 가능합니다. 


피부트러블로 인한 반품의 경우는 제품의 이상이 아닌 고객님과의 타입이 맞지 않은 경우이므로 반송 택배비 6,000원을 고객님께서 부담하고 보내주셔야 환불처리 가능합니다. 

반품시에는 주문 당시 받으셨던 사은품과 함께 보내주셔야 합니다. 


구입처 또는 먼데이뮤지엄 공식몰(1660-0787)로 문의주시면 처리에 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.


주의 사항 : 구매 후 20일 이내(제품 사용량이 50%넘지않을것) 에만 반품/환불 적용되는점 유의해주시기 바랍니다. 

(인터넷 몰 이용표준약관 반품 및 교환 규정을 따르고 있습니다) 


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